Zašto mijenjati snabdjevača?
Vi više niste "potrošač" električne energije, već ste kupac i klijent kompanije koja prodaje električnu energiju. Zbog toga snabdjevač treba da se trudi da ispuni vaša očekivanja i da Vam nudi najkvalitetniju uslugu. U slučaju da niste zadovoljni dosadašnjom uslugom ili ste jednostavno pronašli bolje uslove snabdijevanja – možete iskoristiti Vaše pravo, zagarantovano zakonom, pravo na promjenu snabdjevača.
Provjerite dostupne informacije, razmotrite ponude različitih snabdjevača i odaberite najbolju ponudu u pogledu cijena i uslova snabdijevanja.
Kako promjeniti snabdjevača
Ako se odlučite za promjenu snabdjevača, sam proces promjene je precizno definisan i razrađen kroz Pravilnik o snabdijevanju i proces promjene snabdjevača i relativno je jednostvan.
Kupac koji želi da promjeni snabdjevača treba da na odgovorajućem obrascu obavijesti novog snabdjevača o tome, a novoodabrani snabdjevač će voditi proces dalje.
Kupac treba da ima izmirene sve dospjele obaveze prema svom trenutnom snabdjevaču.
Ugovori
Vi kao kupac imate ugovore sa snabdjevačem (isporuka električne energije) i sa Operatorom distributivnog sistema - ODS (priključak, korištenje distributivne mreže). U slučaju da ste kupac priključen na visoki napon (110 kV i više) Vaš operator je Elektroprijenos BiH.
Otvaranjem tržišta električne energije Vi možete birati i mijenjati snabdjevača, dok je ODS stalan na određenom geografskom području i on se ne mijenja.
Obaveza zaključivanja ugovora o snabdijevanju propisana je Opštim uslovima za isporuku električne energije, te svi kupci električne energije treba da posjeduju odgovarajući ugovor o snabdijevanju. Kvalitetnim ugovorom kupci mogu najbolje zaštiti svoja prava.
Što se tiče tehnike (priključak, brojilo...), sve ostaje isto i sa promjenom snabdjevača nikakva dodatna tehnička aktivnost nije potrebna.
Kvalitet isporuke električne energije je garantovan u skladu sa zakonom i u isključivoj je nadležnosti nadležnog operatora mreže (ODS ili NOS BiH/Elektroprijenos BiH). Za te usluge svi kupci plaćaju "mrežarinu" (cijena za korištenje mreže i sistema koju određuju nadležni regulatori) koja treba da bude posebno iskazana na računu za električnu energiju.